近年來，開州區漢豐街道迎賓社區新時代文明實踐站堅持高標準、高效率、高質量建設，聚焦居民需求，整合多方資源，創新工作方式，讓迎賓社區新時代文明實踐站成為解決居民需求、豐富居民精神文化生活的“百寶站”。

建好陣地強隊伍

迎賓社區新時代文明實踐站是宣傳黨的方針政策、弘揚傳統文化、滋養文明新風、推進志愿服務邁入制度化常態化的“第一陣地”，融基層黨建、傳統文化、社會治理為一體，是迎賓社區居民家門口的“客廳”。

“迎賓社區新時代文明實踐站有80平方米的群團活動室、可容納100多人的道德大講堂、在冊圖書量超過1000冊的黨建圖書室、活動面積50平方米的‘兒童之家’以及配套健身器材10余件的社區健身房。”迎賓社區黨總支書記、新時代文明實踐站站長任靜介紹。

迎賓社區建立健全新時代文明實踐站組織機構，成立領導小組，細化分工，明確責任，按照“有工作場所、有統一標識、有工作人員、有志愿隊伍、有活動項目、有工作制度、有經費保障”的“七有”標準，建好陣地，組建隊伍。

“我們把社區劃分成15個網格，配有15名專職網格員每天在網格內巡查，了解社情民意。”任靜介紹，迎賓社區新時代文明實踐站成立6支文明實踐志愿服務隊伍，分為家家通社區服務類、萬事達文化宣傳類、暖人心社會公益類、沐春風就業創業類、喜樂薈文藝宣傳類、迎健康醫療義診類。志愿服務隊成員由社區黨員干部、熱心居民、退休文藝工作者、先進人物、共青團員等組成。

目前，迎賓社區新時代文明實踐站注冊志愿者共有3346人，去年共開展各類志愿服務活動246次。“我們通過開展志愿服務活動，引導居民弘揚奉獻、友愛、互助、進步的志愿服務精神，營造人人向上、向善、向好的良好社會氛圍。”任靜說。

貼心服務暖人心

“老人家，垃圾堆放在樓道里很不安全，也不衛生，要及時處理了才好。”近日，在騰龍廣場龍鳳苑小區，迎賓社區新時代文明實踐站志愿者耐心勸導居民，并幫忙把堆放在樓道的垃圾、雜物及時清運出去。

據了解，迎賓社區以社區微信公眾號為載體，廣泛推行“六單工作法”，即網格員“巡單”、居民“點單”、實踐站“接單”、中轉站“派單”、志愿者“送單”、社會“評單”，實現了以“小網格”治理“大家庭”、以“微服務”收獲“大平安”的目標。

前不久，迎賓社區殘疾戶謝某通過社區微信公眾號發布上門醫療服務需求，迎賓社區新時代文明實踐站“接單”后，立即聯系“派單”給迎健康志愿服務小分隊隊長，要求其盡快提供“送單”服務，切實解決了居民的實際困難。

“針對老年人不會在微信公眾號上‘點單’的情況，我們還有專門的社區電話，他們可以打電話‘點單’，我們會安排人員上門服務。”迎賓社區工作人員李珍艷說。

居民線上線下反映的需求，變成了網格員、志愿者們的“服務訂單”，他們主動對接、上門服務，以貼心的服務贏得居民的點贊。去年以來，迎賓社區共解決城市管理、物業糾紛、政策解答等民生問題71個，解決消防通道堵塞等問題6個，整治占道經營等問題10處，化解矛盾糾紛16件，惠民政策解釋39次。

多彩活動贏口碑

1月18日，臘八節這一天，迎賓社區聯合開州區餐飲協會、開州區烹飪協會開展主題為“金廚金粥情滿開州”臘八節送溫暖活動。迎賓社區志愿者將提前泡好的臘八粥食材進行熬制，并將熬好的臘八粥送到環衛工人、外賣小哥和過往市民手中，讓他們在這個寒冷的冬日里感受到溫暖和關愛。

寒假期間，轄區部分雙職工家庭把孩子送到社區“兒童之家”，這里給孩子提供了畫畫、看書、做作業、游戲的活動場地。據了解，迎賓社區整合轄區資源，向社會招募青年志愿者，并聯合各培訓機構開展“青春知識課堂”和各類豐富多彩的文藝活動，讓孩子們過一個快樂且有意義的假期。

同時，迎賓社區新時代文明實踐站還邀請各類專業人士開展專題講座，舉辦各類文藝演出，運用居民聽得懂的語言，常態化開展黨的理論宣講，提高居民對各項惠民政策的知曉率。去年以來，迎賓社區新時代文明實踐站開展理論宣講32場次，開展關愛孤寡老人、文明交通勸導、環境衛生整治等志愿服務活動68次。

記者 程超 文/圖