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1月31日晚間，網上有傳聞稱驢媽媽旅游網的官網、APP、小程序等已不能正常使用，微信公眾號已停更數月，大部分員工已經解散，無法預訂產品……
據多家媒體報道，驢媽媽就此回應稱，由于部分公司拖欠款項難以收回，加上部分銀行抽貸、斷貸或變相收貸，公司現金流動困難，賬號和域名被封，目前驢媽媽暫停運營，但員工都還在崗。
從“中國自助游O2O第一股”到暫停運營，驢媽媽這些年經歷了什么呢？
無法預訂？員工解散？驢媽媽回應傳聞
1月31日晚間，網上有傳聞稱“圈內消息，目前，驢媽媽旅游網的官網、APP、小程序等已不能正常使用，微信公眾號已停更數月。據悉，目前驢媽媽絕大部分員工已經解散。無法預訂產品，僅剩數名員工。可惜了！！”
據每日經濟新聞報道，1月31日晚間，驢媽媽方面回應稱，其合作伙伴和有的公司拖欠“飛驢灣”20多億元款項，一時難以收回，此外，部分銀行抽貸、斷貸或變相收貸“飛驢灣”5億多元，造成公司現金流動困難。“部分銀行起訴公司，把賬號和域名封了，對企業運營造成影響。我們一直在積極與各方溝通方案，力求盡快解決問題。”驢媽媽方面稱。
另據北京商報報道，驢媽媽工作人員表示，目前僅有驢媽媽板塊即銷售板塊受到影響，上海飛驢灣的其他板塊均正常運行，但目前驢媽媽的員工仍在崗，并未像“傳聞”所說“解散”。
談及后續打算，一工作人員表示，由于涉及到產業鏈上下游的企業較多，回收欠款并非短期就能完成，目前各地政府正在幫忙協調，驢媽媽和上海飛驢灣也在積極溝通解決。“過去那么多年，驢媽媽積累了不少忠實用戶，親子游、自駕游板塊業務也不錯，如果問題解決好了一定會繼續運營下去的。”該工作人員說道。
上游新聞記者留意到，截至2月1日上午11時，驢媽媽旅游官網、APP、小程序均無法打開，其官方服務號最后一次更新時間在2023年5月，官方訂閱號最后一次更新于2023年12月。
所屬母公司陷多起法律糾紛
據21財經報道，作為OTA（在線旅游平臺）之一，驢媽媽此前連續多年在元旦、中秋、春節、“五一”等重要旅游節點發布出游數據及相關報告。然而，2024年元旦，驢媽媽的身影卻并未出現在發布旅游數據的OTA之中。該平臺媒體群內的分享數據也在2023年10月后再未有更新。
企查查顯示，驢媽媽即上海驢媽媽科技有限公司，此次被拖欠20多億元款項的主人公正是“上海飛驢灣”即上海飛驢灣文化傳播股份有限公司，是驢媽媽的母公司，由上海景域文化傳播股份有限公司更名而來。
據南方都市報報道，記者查閱工商資料了解到，上海飛驢灣國際旅行社有限公司關聯多件金融借款合同糾紛，涉及不同銀行，并于2023年11月被上海市閔行區人民法院列為被執行人，同年12月被新增限制消費令、被上海市普陀區人民法院列為被執行人、失信被執行人。2024年1月16日，被上海市浦東新區人民法院列為被執行人。其被執行總金額累計5.4億元。此外，該公司還涉及大量服務合同糾紛。
曾是“中國自助游O2O第一股”
公開資料顯示，驢媽媽旅游網創立于2008年，是中國知名綜合性旅游網站、中國景區門票在線預訂模式的開創者，創立了“酒店+門票+X”的自助游產品服務體系，提供景區門票、度假酒店、周邊游、商旅定制游、國內游、出境游、大交通等預訂服務，在景區門票、周邊游、定制游等品類上有長期積累。第三方機構數據顯示，2015年驢媽媽在中國在線周邊自助游市場的市場份額一度達到30.7%。
與此同時，驢媽媽旅游網還與驢媽媽目的地運營集團、奇創智慧旅游集團三大板塊共同構成景域集團，分別聚焦于旅游業互聯網渠道、目的地運營和智慧服務等方面，集團定位為旅游產業鏈一站式服務生態圈企業。驢媽媽創始人洪清華同時也是景域集團的董事長。其所屬的景域驢媽媽集團以旅游互聯網服務、旅游IP投資、景區投資運營管理、旅游規劃設計、智慧旅游為主業，曾連續11年入選“中國旅游集團20強”。
自2008年成立至今，該平臺經歷過多輪融資，其母公司景域文化于2015年在新三板掛牌上市，成為“中國自助游O2O第一股”。
但僅一年多后，景域文化便又申請股票終止掛牌。據《華夏時報》早前報道，摘牌的原因是“公司戰略發展需要和為下一步更大更遠資本運作服務”。外界猜測其是為登陸港股做準備，但該公司始終未進行正面回應。
不過，此后驢媽媽一直面臨著巨大的經營壓力，在與攜程、飛豬等強勢對手的競爭中也逐漸敗下陣來。
據南方都市報報道，此前，驢媽媽曾通過公益直播、愛心義賣、推出電商平臺、自有親子度假品牌，打造各類“景+酒”套餐產品，適時推出各類優惠等方式應對市場變化，以期獲得新的增長點，但效果似乎不太理想。
盡管驢媽媽仍在嘗試自救，但市場留給它的時間似乎已經不多了。
旅游企業仍需警惕現金流斷裂風險
驢媽媽因現金流動困難暫停運營，也給其他旅游企業帶來了警示。
據北京商報報道，經歷了旅游市場的快速復蘇，不少旅游企業在2023年都實現扭虧為盈。據眾信旅游最新發布的業績預告，眾信旅游2023年預計實現歸屬于上市公司股東的凈利潤為2300萬元至3450萬元，同比扭虧為盈。同樣，中青旅也預計在2023年實現扭虧，歸屬于母公司所有者的凈利潤達1.84億元。
在北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗云看來，雖然旅游市場在全面恢復，但其中不乏有些企業會因為資金拖欠等問題影響到其正常運營。因此，各旅游企業也需要注意自身現金流的良性運轉。
“驢媽媽暫停運營是件十分惋惜的事情，業界也非常期待看到驢媽媽在未來的一段時間內資金能夠回流、能有新的投資者介入，解決當前出現的問題，希望其能夠重新回到旅游產品和服務供給的賽道中。當然，業界也十分希望所有的文旅企業能夠抓住旅游消費復蘇的機會，促進自身業務的快速恢復。”吳麗云還談道。
上游新聞綜合每日經濟新聞、第一財經、南方都市報、北京商報、華夏時報、杭州日報等
編輯：李周芳 責編：廖異 審核：馮飛
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